ZÁSADY OCHRANY
OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Digital Dialog LLC se sídlem na adrese 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware 19801, USA (dále jen „správce údajů“, „společnost“, „my“) těchto webových stránek zpracovává, zveřejňuje a chrání osobní údaje zaslané a získané prostřednictvím webových stránek https://digitalassistance24.com/ (dále jen „webové stránky“).

Používáním našich webových stránek souhlasíte se shromažďováním údajů nezbytných pro poskytování našich služeb.

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE O OCHRANĚ ÚDAJŮ

GDPR	Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
Správce údajů	Identifikace: Digital Dialog LLC Poštovní adresa: 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware 19801, USA Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů: privacyteam@digitalassistance24.com
Osobní údaje	informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Identifikovatelnou osobu lze rozpoznat přímo nebo nepřímo prostřednictvím identifikátorů, jako jsou jména, identifikační čísla, údaje o poloze nebo online identifikátory. Zahrnují také faktory specifické pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu člověka. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, které mohou v kombinaci vést k identifikaci fyzické osoby.
Zásady	tyto Zásady ochrany osobních údajů
Účel a právní základ	Správa specifických služeb požadovaných subjektem údajů nebo plnění zákonných povinností.
Práva	Subjekty údajů mohou kdykoli uplatnit svá práva na námitku, přístup, přenositelnost, opravu, omezení zpracování a výmaz svých údajů.
Uživatel	jakákoli osoba nebo subjekt, který navštíví naše webové stránky

2. SOULAD S NAŘÍZENÍM EU A USA

1. 1. Společnost zcela splňuje nařízení upravující ochranu osobních údajů, zejména GDPR, a to tak, že veškeré osobní údaje poskytnuté dotčenou osobou (dále jen „subjekt údajů“ nebo „uživatelé“) při žádosti o konkrétní službu, pro kterou nám poskytuje své údaje prostřednictvím této webové stránky, budou zpracovány v souladu s právně vymahatelnými zárukami a povinnostmi.

1. 2. Pokud jste obyvatelem Kalifornie nebo Virginie, platí pro vás níže uvedené informace, které doplňují informace uvedené výše. Některé informace shromážděné na těchto webových stránkách, včetně vašeho přihlašovacího jména a hesla, mohou představovat „citlivé osobní údaje“, jak je tento pojem definován kalifornským nebo virginským zákonem o ochraně osobních údajů. Společnost však tyto informace používá pouze k poskytování služeb a produktů, které jsou předmětem našich služeb, nebo jak je jinak povoleno podle kalifornských a virginských zákonů o ochraně osobních údajů. Pokud se rozhodnete uplatnit práva uvedená v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, máte rovněž právo na to, aby s vámi při uplatňování těchto práv nebylo zacházeno diskriminačně.

3. KATEGORIE ÚDAJŮ

   1. Správce údajů neposkytuje seznam shromažďovaných typů osobních údajů. Data odeslaná a získaná prostřednictvím těchto webových stránek mohou zahrnovat veřejně dostupné i neveřejně dostupné údaje, včetně osobních údajů uživatelů webových stránek.

   2. Osobní údaje uživatelů webových stránek odeslané a získané prostřednictvím webových stránek mohou zahrnovat:

      • jméno a příjmení,

      • adresu,

      • e-mailovou adresu,

      • telefonní číslo,

      • obsah zprávy připojené k dárkům,

      • stav platby,

      • informace o nákupech, na které se vztahují podpůrné služby

      • veškerou korespondenci vedenou s uživateli webových stránek.

1. 3. Poskytnutí osobních údajů a souhlas s jejich zpracováním jsou zcela dobrovolné. Veškeré osobní údaje, které s námi sdílíte, jsou zpracovávány výhradně pro účely a v rozsahu, s nimiž uživatel webových stránek souhlasil. Pokud se však uživatel webových stránek rozhodne neposkytnout údaje potřebné k vyřízení žádosti a nesouhlasí s jejich zpracováváním, nemusí být možné na dotaz odpovědět.

4. ÚČEL ZPRACOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

1. 1. Osobní údaje odeslané a získané prostřednictvím webových stránek budou zpracovávány za účelem splnění právní povinnosti a také v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně GDPR, a také za účelem poskytování poprodejního servisu pro objednávky, které jsou předmětem našich podpůrných služeb. Společnost nezpracovává odeslané nebo získané osobní údaje pro jiné účely, než které jsou povoleny zákonem.

1. 2. Společnost zajišťuje, že zpracovávání osobních údajů je omezeno na konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely, pro které byly shromážděny u zdroje, a že nebudou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný. Při shromažďování údajů společnost informuje subjekty údajů jednoduchým a jasným způsobem, kterému snadno porozumí:

      • pro účely poskytování služeb elektronickou cestou v rámci poskytování přístupu uživatelům k obsahu shromážděnému na webových stránkách je právním základem pro zpracovávání nezbytnost zpracovávání pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);

      • pro analytické a statistické účely je právním základem pro zpracovávání oprávněný zájem správce osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v provádění analýz aktivit uživatelů a jejich preferencí za účelem zlepšení používaných funkcí a poskytovaných služeb;

      • pro účely případného zjištění a prošetření nároků nebo obrany proti nárokům je právním základem pro zpracovávání oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v ochraně jeho práv;

      • pro marketingové účely správce osobních údajů.

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

   1. Správce údajů může uchovávat a zpracovávat osobní údaje zaslané nebo získané prostřednictvím webových stránek po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky nebo plnění smlouvy. Osobní údaje shromážděné pro účely oprávněných zájmů správce údajů se uchovávají tak dlouho, jak je to nutné k naplnění těchto účelů.

   2. Správce údajů může být oprávněn uchovávat osobní údaje po delší dobu, pokud osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, udělila k takovému zpracování souhlas a dokud tento souhlas není odvolán. Správce údajů může být dále povinen uchovávat osobní údaje po delší dobu, pokud je to nutné pro splnění právní povinnosti nebo na příkaz příslušného úřadu. Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje vymazány. Právo na přístup, právo na výmaz, právo na opravu a právo na přenositelnost údajů proto nelze uplatnit po uplynutí doby uchovávání.

   3. Uživatel webových stránek má právo na přístup k obsahu svých osobních údajů a právo požadovat jejich opravu, právo požadovat jejich úplné vymazání, právo omezit právo na zpracování svých osobních údajů a právo vznést námitku proti jejich zpracování. Uživatel webových stránek je oprávněn svůj souhlas kdykoli odvolat.

6. SDÍLENÍ A PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

1. 1. Sdílení osobních údajů s poskytovateli služeb třetích stran a jeho účely:

      • Správce údajů může sdílet osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran za účelem podpory webových stránek, produktů a služeb, které jsou předmětem podpůrných služeb poskytovaných společností.

      • Příklady poskytovatelů služeb: hosting dat, vývoj aplikací, marketing, podpora prodeje, zákaznická podpora.

      • Důvod sdílení: poskytování informací o produktech nebo službách, které jsou předmětem našich podpůrných služeb.

      • Konkrétní příklady: odstraňování opakujících se informací, analýza dat, poskytování marketingové pomoci, zpracování plateb, doplňování informací, zlepšování produktů a služeb, které jsou předmětem podpůrných služeb, a poskytování služeb zákazníkům.

      • Omezení pro poskytovatele služeb: zákaz používání osobních údajů k jiným účelům, než je uvedeno, a povinnost zachovávat důvěrnost.

1. 2. Sdílení osobních údajů s partnery a jeho účely:
      • Provádění statistické analýzy;
      • Poskytování podpory prodeje;
      • Poskytování zákaznické podpory;
      • Zlepšení partnerských programů a předplacených služeb;

1. 3. Správce osobních údajů si vyhrazuje právo sdělit vybrané informace týkající se uživatele příslušným orgánům nebo třetím stranám, které o takové informace požádají, a to na základě příslušného právního základu a v souladu s ustanoveními platných právních předpisů.
   4. Úroveň ochrany osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) se liší od úrovně stanovené evropským právem. Z tohoto důvodu správce osobních údajů předává osobní údaje mimo EHP pouze v nezbytných případech a s odpovídajícím stupněm ochrany, a to především:
      • ve spolupráci se zpracovateli osobních údajů v zemích, pro které bylo vydáno příslušné rozhodnutí Evropské komise o stanovení zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů;
      • s využitím standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí;
      • na základě závazných podnikových pravidel schválených příslušným dozorovým úřadem.
   5. Správce osobních údajů vždy informuje o svém záměru předat osobní údaje mimo EHP ve fázi jejich shromažďování.

7. BEZPEČNOST ÚDAJŮ

   1. Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně bezpečnosti s ohledem na rizika spojená se zpracováním osobních údajů zasílaných a získávaných prostřednictvím webových stránek, přičemž bereme v úvahu stav techniky, náklady na provedení a povahu, rozsah, kontext a účely zpracování, abychom:

      • udržovali bezpečnost a důvěrnost takových údajů, ke kterým máme přístup a které správce údajů shromažďuje, používá, ukládá nebo předává;

      • chránili tyto údaje před známými nebo důvodně předpokládanými hrozbami pro jejich bezpečnost a integritu, náhodnou ztrátou, změnou, zveřejněním a jinými nezákonnými formami zpracování. Uvedená opatření zahrnují:

        1. zajištění řádné správy údajů prostřednictvím provádění zásad ochrany osobních údajů a vedení záznamů o činnostech zpracování a kategoriích činností zpracování;

        2. zavedení systému řízení přístupu k údajům na základě rolí v organizaci, na základě zásady „potřebuji vědět“ a zvýšení informovanosti zaměstnanců správce údajů;

        3. provádění postupů upravujících řešení bezpečnostních incidentů, včetně zaznamenávání a monitorování systémů správce údajů;

        4. provádění technických opatření, jako jsou opatření na ochranu sítě, vytváření pravidelných záloh údajů, šifrování přenášených a stacionárních údajů, včetně provedených záloh. Správce údajů pravidelně monitoruje, reviduje a aktualizuje zavedená technická a organizační opatření.

1. 2. Společnost rovněž zaručuje, že dodržuje povinnost mlčenlivosti a důvěrnosti, pokud jde o osobní údaje poskytnuté subjektem údajů prostřednictvím těchto webových stránek.

8. PRÁVA UŽIVATELE WEBOVÝCH STRÁNEK

   1. Pokud jde o zpracování osobních údajů, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů, má subjekt údajů zvláštní práva podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně GDPR.

   2. Uživatel má právo vznést námitku proti zpracovávání údajů pro marketingové účely, pokud je zpracovávání prováděno v souvislosti s oprávněným zájmem správce osobních údajů, jakož i – z důvodů souvisejících s konkrétní situací uživatele – v dalších případech, kdy je právním základem pro zpracovávání údajů oprávněný zájem správce osobních údajů.

   3. Níže jsou uvedena nejdůležitější práva spolu s jejich právním základem podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů, na která máte nárok:

      • právo na informace (článek 15 GDPR),
      • právo na výmaz (článek 17 GDPR),
      • právo na opravu (článek 16 GDPR),
      • právo na omezení zpracovávání (článek 18 GDPR),
      • právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR),
      • právo podat stížnost u dozorového úřadu (článek 77 GDPR),
      • právo odvolat souhlas (článek 7 odst. 3 GDPR),
      • právo vznést námitku proti konkrétním opatřením při zpracovávání údajů (článek 21 GDPR).

   Pokud chcete uplatnit svá práva na ochranu údajů, můžete nás kontaktovat zasláním e-mailu na adresu privacyteam@digitalassistance24.com.

9. ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

   1. Správce osobních údajů používá soubory cookie zejména k tomu, aby uživateli poskytoval služby poskytované elektronicky. V tomto ohledu správce osobních údajů a další subjekty poskytující správci osobních údajů analytické a statistické služby používají soubory cookie, které ukládají informace nebo přistupují k informacím již uloženým v koncovém telekomunikačním zařízení uživatele (počítač, telefon, tablet atd.).

   2. Soubory cookie se rozumí binární data, nejčastěji malé textové soubory, uložené a uložené v zařízeních uživatele webových stránek, které se používají v programovacích jazycích pro efektivnější komunikaci mezi webovými stránkami a uživatelem.

   3. Soubory cookie vytvořené v zařízeních uživatele mohou pocházet buď ze systému správce údajů (tzv. vlastní soubory cookie), nebo z externích programů pro sledování komunikace na internetu (tzv. externí soubory cookie pocházející od společnosti Google a dalších stránek).

   4. Uživatel má možnost omezit nebo zakázat přístup k souborům cookie ve svém zařízení. Pokud je tato možnost zvolena, uživatel bude moci používat webové stránky s výjimkou funkcí, které svou povahou vyžadují použití souborů cookie.

   5. Soubory cookie lze rozdělit na dva typy souborů:

      • relační soubory cookie: ukládají se v zařízení uživatele a zůstávají tam až do konce relace daného prohlížeče. Zaznamenané informace se pak z paměti zařízení trvale vymažou. Mechanismus relačních souborů cookie neumožňuje shromažďovat žádné osobní údaje ani důvěrné informace ze zařízení uživatele;
      • trvalé soubory cookie: ukládají se v zařízení uživatele a zůstávají tam až do vymazání. Ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení neodstraní trvalé soubory cookie ze zařízení uživatele. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje shromažďovat žádné osobní údaje ani důvěrné informace ze zařízení uživatele.

1. 6. Soubory cookie neshromažďují žádné osobní údaje, včetně jmen a e-mailových adres.
   7. Každý uživatel může změnit nastavení souborů cookie v prohlížeči, který používá, a to i tak, že ukládání souborů cookie zcela zakáže. Pokud nezakážete ukládání souborů cookie z různých stránek, znamená to, že souhlasíte se zaznamenáváním a ukládáním souborů cookie ve svém počítači.
   8. Pokud se uživatel rozhodne odmítnout všechny soubory cookie, je možné, že nebude moci využívat některý obsah a služby na našich webových stránkách. Zakázání souborů cookie však nezabrání uživateli v prohlížení většiny webových stránek.

10. KONTAKTUJTE NÁS

Pokud máte dotaz týkající se těchto Zásad nebo obecně tématu ochrany osobních údajů v naší společnosti, můžete nás kontaktovat zasláním e-mailu na adresu privacyteam@digitalassistance24.com.

11. ÚPRAVY

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů bez předchozího upozornění. Veškeré změny našich Zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů na našich webových stránkách. Pokud tyto Zásady ochrany osobních údajů změníme, aktualizujeme datum účinnosti v jejich dolní části.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů a zjišťovat případné změny.

Poslední aktualizace: 18. října 2024