ZÁSADY OCHRANY
OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako spoločnosť Digital Dialog LLC so sídlom na adrese 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware 19801, USA (ďalej len „správca údajov“, „spoločnosť“, „my“) týchto webových stránok spracováva, zverejňuje a chráni osobné údaje zaslané a získané prostredníctvom webových stránok https://digitalassistance24.com/ (ďalej len „webové stránky“).

Používaním našich webových stránok súhlasíte so zhromažďovaním údajov potrebných na poskytovanie našich služieb.

1. ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE O OCHRANE ÚDAJOV

2. SÚLAD S NARIADENÍM EÚ A USA

1. 1. Spoločnosť úplne spĺňa nariadenia upravujúce ochranu osobných údajov, najmä GDPR, a to tak, že všetky osobné údaje poskytnuté dotknutou osobou (ďalej len „subjekt údajov“ alebo „užívatelia“) pri žiadosti o konkrétnu službu, pre ktorú nám poskytuje svoje údaje prostredníctvom tejto webovej stránky stránky, budú spracované v súlade s právne vymáhateľnými zárukami a povinnosťami.

1. 2. Ak ste obyvateľom Kalifornie alebo Virgínie, platia pre vás nižšie uvedené informácie, ktoré dopĺňajú informácie uvedené vyššie. Niektoré informácie zhromaždené na týchto webových stránkach, vrátane vášho prihlasovacieho mena a hesla, môžu predstavovať „citlivé osobné údaje“, ako je tento pojem definovaný kalifornským alebo virgínskym zákonom o ochrane osobných údajov. Spoločnosť však tieto informácie používa iba na poskytovanie služieb a produktov, ktoré sú predmetom našich služieb, alebo ako je inak povolené podľa kalifornských a virgínskych zákonov o ochrane osobných údajov. Ak sa rozhodnete uplatniť práva uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, máte tiež právo na to, aby s vami pri uplatňovaní týchto práv nebolo zaobchádzané diskriminačne.

3. KATEGÓRIE ÚDAJOV

   1. Správca údajov neposkytuje zoznam zhromažďovaných typov osobných údajov. Dáta odoslané a získané prostredníctvom týchto webových stránok môžu zahŕňať verejne dostupné aj neverejne dostupné údaje, vrátane osobných údajov užívateľov webových stránok.

   2. Osobné údaje používateľov webových stránok odoslané a získané prostredníctvom webových stránok môžu zahŕňať:

      • meno a priezvisko,

      • adresu,

      • e-mailovú adresu,

      • telefónne číslo,

      • obsah správy pripojenej k darčekom,

      • stav platby,

      • informácie o nákupoch, na ktoré sa vzťahujú podporné služby

      • akúkoľvek korešpondenciu vedenú s používateľmi webových stránok.

1. 3. Poskytnutie osobných údajov a súhlas s ich spracovaním sú úplne dobrovoľné. Všetky osobné údaje, ktoré s nami zdieľate, sú spracovávané výhradne na účely a v rozsahu, s ktorými užívateľ webových stránok súhlasil. Ak sa však používateľ webových stránok rozhodne neposkytnúť údaje potrebné na vybavenie žiadosti a nesúhlasí s ich spracovávaním, nemusí byť možné na otázku odpovedať.

4. ÚČEL SPRACOVÁVANIA ÚDAJOV

1. 1. Osobné údaje odoslané a získané prostredníctvom webových stránok budú spracovávané za účelom splnenia právnej povinnosti a tiež v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR, a tiež za účelom poskytovania popredajného servisu pre objednávky, ktoré sú predmetom našich podporných služieb. Spoločnosť nespracováva odoslané alebo získané osobné údaje na iné účely, než ktoré sú povolené zákonom.

1. 2. Spoločnosť zabezpečuje, že spracovávanie osobných údajov je obmedzené na konkrétne, výslovne vyjadrené a legitímne účely, na ktoré boli zhromaždené pri zdroji, a že nebudú ďalej spracovávané spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný. Pri zhromažďovaní údajov spoločnosť informuje subjekty údajov jednoduchým a jasným spôsobom, aby tomu ľahko porozumeli:

      • na účely poskytovania služieb elektronickou cestou v rámci poskytovania prístupu používateľom k obsahu zhromaždenému na webových stránkach je právnym základom pre spracovávanie nevyhnutnosť spracovávania na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

      • na analytické a štatistické účely je právnym základom pre spracovávanie oprávnený záujem správcu osobných údajov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v vykonávaní analýz aktivít užívateľov a ich preferencií za účelom zlepšenia používaných funkcií a poskytovaných služieb;

      • na účely prípadného zistenia a prešetrenia nárokov alebo obrany proti nárokom je právnym základom pre spracovávanie oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v ochrane jeho práv;

      • na marketingové účely správca osobných údajov.

5. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

   1. Správca údajov môže uchovávať a spracovávať osobné údaje zaslané alebo získané prostredníctvom webových stránok po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky alebo plnenie zmluvy. Osobné údaje zhromaždené na účely oprávnených záujmov správcu údajov sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na naplnenie týchto účelov.

   2. Správca údajov môže byť oprávnený uchovávať osobné údaje po dlhšiu dobu, pokiaľ osoba, ktorej údaje sú spracovávané, udelila na takéto spracovanie súhlas a pokiaľ tento súhlas nie je odvolaný. Správca údajov môže byť ďalej povinný uchovávať osobné údaje po dlhšiu dobu, pokiaľ je to potrebné pre splnenie právnej povinnosti alebo na príkaz príslušného úradu. Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje vymazané. Právo na prístup, právo na výmaz, právo na opravu a právo na prenosnosť údajov preto nemožno uplatniť po uplynutí doby uchovávania.

   3. Užívateľ webových stránok má právo na prístup k obsahu svojich osobných údajov a právo požadovať ich opravu, právo požadovať ich úplné vymazanie, právo obmedziť právo na spracovanie svojich osobných údajov a právo vzniesť námietku proti ich spracovaniu. Užívateľ webových stránok je oprávnený svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

6. ZDIEĽANIE A PREDÁVANIE ÚDAJOV

1. 1. Zdieľanie osobných údajov s poskytovateľmi služieb tretích strán a jeho účely:

      • Správca údajov môže zdieľať osobné údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán za účelom podpory webových stránok, produktov a služieb, ktoré sú predmetom podporných služieb poskytovaných spoločnosťou.

      • Príklady poskytovateľov služieb: hosting dát, vývoj aplikácií, marketing, podpora predaja, zákaznícka podpora.

      • Dôvod zdieľania: poskytovanie informácií o produktoch alebo službách, ktoré sú predmetom našich podporných služieb.

      • Konkrétne príklady: odstraňovanie opakujúcich sa informácií, analýza dát, poskytovanie marketingovej pomoci, spracovanie platieb, doplňovanie informácií, zlepšovanie produktov a služieb, ktoré sú predmetom podporných služieb, a poskytovanie služieb zákazníkom.

      • Obmedzenia pre poskytovateľov služieb: zákaz používania osobných údajov na iné účely, ako je uvedené, a povinnosť zachovávať dôvernosť.

1. 2. Zdieľanie osobných údajov s partnermi a jeho účely:
      • Vykonávanie štatistickej analýzy;
      • Poskytovanie podpory predaja;
      • Poskytovanie zákazníckej podpory;
      • Zlepšenie partnerských programov a predplatených služieb;

1. 3. Správca osobných údajov si vyhradzuje právo oznámiť vybrané informácie týkajúce sa užívateľa príslušným orgánom alebo tretím stranám, ktoré o také informácie požiadajú, a to na základe príslušného právneho základu a v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov.
   4. Úroveň ochrany osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) sa líši od úrovne stanovenej európskym právom. Z tohto dôvodu správca osobných údajov odovzdáva osobné údaje mimo EHP iba ​​v nevyhnutných prípadoch a so zodpovedajúcim stupňom ochrany, a to predovšetkým:
   • v spolupráci so spracovateľmi osobných údajov v krajinách, pre ktoré bolo vydané príslušné rozhodnutie Európskej komisie o stanovení zabezpečenia zodpovedajúcej úrovne ochrany osobných údajov;
   • s využitím štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou;
   • na základe záväzných podnikových pravidiel schválených príslušným dozorným úradom.
   5. Správca osobných údajov vždy informuje o svojom zámere odovzdať osobné údaje mimo EHP vo fáze ich zhromažďovania.

7. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

   1. Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na zaistenie zodpovedajúcej úrovne bezpečnosti s ohľadom na riziká spojené so spracovaním osobných údajov zasielaných a získavaných prostredníctvom webových stránok, pričom berieme do úvahy stav techniky, náklady na vykonanie a povahu, rozsah, kontext a účely spracovania, aby sme:

      • udržovali bezpečnosť a dôvernosť takých údajov, ku ktorým máme prístup a ktoré správca údajov zhromažďuje, používa, ukladá alebo predáva;

      • chránili tieto údaje pred známymi alebo dôvodne predpokladanými hrozbami pre ich bezpečnosť a integritu, náhodnou stratou, zmenou, zverejnením a inými nezákonnými formami spracovania. Medzi tieto opatrenia patrí:

        1. zabezpečenie dobrej správy údajov prostredníctvom vykonávania zásad ochrany osobných údajov a vedenia záznamov o činnostiach spracovania a kategóriách činností spracovania;

        2. zavedenie systému riadenia prístupu k údajom na základe rolí v organizácii, na základe zásady „potrebujem vedieť“ a zvýšenia informovanosti zamestnancov správcu údajov;

        3. vykonávanie postupov upravujúcich riešenie bezpečnostných incidentov vrátane zaznamenávania a monitorovania systémov správcu údajov;

        4. vykonávanie technických opatrení, ako sú opatrenia na ochranu siete, vytváranie pravidelných záloh údajov, šifrovanie prenášaných a stacionárnych údajov, vrátane vykonaných záloh. Správca údajov pravidelne monitoruje, reviduje a aktualizuje zavedené technické a organizačné opatrenia.

1. 2. Spoločnosť tiež zaručuje, že dodržiava povinnosť mlčanlivosti a dôvernosti, pokiaľ ide o osobné údaje poskytnuté subjektom údajov prostredníctvom týchto webových stránok.

8. 8. PRÁVA UŽÍVATEĽA WEBOVÝCH STRÁNOK

      1. Pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov, má subjekt údajov osobitné práva podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR.

      2. Užívateľ má právo vzniesť námietku proti spracovávaniu údajov na marketingové účely, pokiaľ je spracovávanie vykonávané v súvislosti s oprávneným záujmom správcu osobných údajov, ako aj – z dôvodov súvisiacich s konkrétnou situáciou užívateľa – v ďalších prípadoch, keď je právnym základom pre spracovávanie údajov oprávnený záujem správcu osobných údajov.

      3. Nižšie sú uvedené najdôležitejšie práva spolu s ich právnym základom podľa všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, na ktoré máte nárok:

         • právo na informácie (článok 15 GDPR),
         • právo na výmaz (článok 17 GDPR),
         • právo na opravu (článok 16 GDPR),
         • právo na obmedzenie spracovávania (článok 18 GDPR),
         • právo na prenositeľnosť údajov (článok 20 GDPR),
         • právo podať sťažnosť na dozornom úrade (článok 77 GDPR),
         • právo odvolať súhlas (článok 7 ods. 3 GDPR),
         • právo vzniesť námietku proti konkrétnym opatreniam pri spracovávaní údajov (článok 21 GDPR).

      Pokiaľ chcete uplatniť svoje práva na ochranu údajov, môžete nás kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu privacyteam@digitalassistance24.com.

9. ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE

   1. Správca osobných údajov používa súbory cookie najmä na to, aby užívateľovi poskytoval služby poskytované elektronicky. V tomto ohľade správca osobných údajov a ďalšie subjekty poskytujúce správcovi osobných údajov analytické a štatistické služby používajú súbory cookie, ktoré ukladajú informácie alebo pristupujú k informáciám už uloženým v koncovom telekomunikačnom zariadení užívateľa (počítač, telefón, tablet atď.).

   2. Súbory cookie sú binárne údaje, najčastejšie malé textové súbory, uložené a uložené v zariadeniach používateľa webových stránok, ktoré sa používajú v programovacích jazykoch pre efektívnejšiu komunikáciu medzi webovými stránkami a používateľom.

   3. Súbory cookie vytvorené v zariadeniach používateľa môžu pochádzať buď zo systému správcu údajov (tzv. vlastné súbory cookie), alebo z externých programov na sledovanie komunikácie na internete (tzv. externé súbory cookie pochádzajúce od spoločnosti Google a ďalších stránok).

   4. Užívateľ má možnosť obmedziť alebo zakázať prístup k súborom cookie vo svojom zariadení. Ak je táto možnosť zvolená, používateľ bude môcť používať webové stránky s výnimkou funkcií, ktoré svojou povahou vyžadujú použitie súborov cookie.

   5. Súbory cookie je možné rozdeliť na dva typy súborov:

      • relačné súbory cookie: ukladajú sa v zariadení používateľa a zostávajú tam až do konca relácie daného prehliadača. Zaznamenané informácie sa potom z pamäte zariadenia trvalo vymažú. Mechanizmus relačných súborov cookie neumožňuje zhromažďovať žiadne osobné údaje ani dôverné informácie zo zariadenia používateľa;
      • trvalé súbory cookie: ukladajú sa v zariadení používateľa a zostávajú tam až do vymazania. Ukončenie relácie prehliadača alebo vypnutie zariadenia neodstráni trvalé súbory cookie zo zariadenia používateľa. Mechanizmus trvalých súborov cookie neumožňuje zhromažďovať žiadne osobné údaje ani dôverné informácie zo zariadenia používateľa.

1. 6. Súbory cookie nezhromažďujú žiadne osobné údaje, vrátane mien a e-mailových adries.
   7. Každý používateľ môže zmeniť nastavenia súborov cookie v prehliadači, ktorý používa, a to aj tak, že ukladanie súborov cookie úplne zakáže. Ak nezakážete ukladanie súborov cookie z rôznych stránok, znamená to, že súhlasíte so zaznamenávaním a ukladaním súborov cookie vo svojom počítači.
   8. Ak sa používateľ rozhodne odmietnuť všetky súbory cookie, je možné, že nebude môcť využívať niektorý obsah a služby na našich webových stránkach. Zakázanie súborov cookie však nezabráni užívateľovi v prezeraní väčšiny webových stránok.

10. KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte otázku týkajúcu sa týchto Zásad alebo všeobecne témy ochrany osobných údajov v našej spoločnosti, môžete nás kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu privacyteam@digitalassistance24.com.

11. ÚPRAVY

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov bez predchádzajúceho upozornenia. Všetky zmeny našich Zásad ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť okamihom zverejnenia aktualizovaných Zásad ochrany osobných údajov na našich webových stránkach. Pokiaľ tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeníme, aktualizujeme dátum účinnosti v ich dolnej časti.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov a zisťovať prípadné zmeny.

Posledná aktualizácia: 18. októbra 2024